Lectura ISO 9000 y 14000

De la lectura se pueden rescatar varias ideas:

• Las ISO´s permiten a la organización la sistematización y formalización de procedimientos administrativos, que llevan a las compañías a obtener mejores resultados en el producto o servicio que entregan al cliente, esto pues se tiene una estructura más organizada que permite mejores flujos, tanto de información como de materiales.
• Dos temas que aclaran mucho el panorama de estas normas son; que la ISO 9000 no mide la calidad del producto final, sino que más bien brinda todo un marco de referencia para un sistema de gestión. Por otro lado la ISO 14000 no se enfoca en la medición de los impactos ambientales de la empresa, este es sólo uno de los puntos que incluye esta norma, y que es necesario para la consecución de un sistema de gestión ambiental.
• Otro aporte importante es el concepto de madurez relacionado con las certificaciones y que es expresado en una matriz, donde se identifican tres posibles estados como lo son, la madurez, el retroceso y la expansión.
• Una de las conclusiones importantes de esta lectura es la dificultad que presentan las empresas para re-certificarse y que se muestra en cifras estadísticas de los 13 países más grandes en el tema de certificaciones.

Objetivos del milenio

Son 8 los objetivos del milenio, para efectos de este ejercicio voy a sitar el  7mo que esta relacionado con el tema de este blog, i la información proviene de (http://v2v.somosmas.org/index.php?id=45):

7. Garantizar la sostenibilidad ambiental.

Mil millones de personas aún no tienen acceso a agua potable. A lo largo de los años 90, sin embargo, casi el mismo número de personas tuvieron acceso tanto a agua como a saneamientos básicos. El agua y el saneamiento son dos factores ambientales clave para la calidad de la vidahumana. Ambos forman parte de un amplio abanico de recursos naturales que forman nuestro medio ambiente — selvas, fuentes energéticas, el aire y la biodiversidad — y de cuya protección dependemos nosotros y muchas otras criaturas en este planeta. Los indicadores identificados para esta meta son precisamente “indicativos” de la adopción de actitudes serias en la esfera pública. Sin la adopción de políticas y programas ambientales, nada puede conservarse a gran escala, así como sin la posesión de tierras y viviendas, pocos se dedicarán a la conquista de condiciones más limpias y saludables para su propio entorno.

Ejemplos de posibles acciones empresariales y asociativas con el poder público, ONGs, grupos representativos locales y abastecedores:

- Apoyo a iniciativas en la implementación de prácticas ambientales sustentables y responsables, a través de la concienciación y diseminación de información en las escuelas, comunidades, empresas;

- Programas de movilización colectiva para estimular el reciclaje y la reutilización de materiales;

- Acciones de Voluntariado en la comunidad dirigidas a la educación y sensibilización de la población, con interferencia directa en las asociaciones y órganos representativos, escuelas, parques, etc.

- Apoyo a proyectos de búsqueday formación en el área ambiental;

- Promoción de concursos internos o locales que estimulen el debate y la concienciación individual sobre el medio ambiente y la importancia de la colaboración de cada uno;

Caso SGA

)      Analizar como interpretan la ISO 14001 los Directores Ambientales, Gerentes y otros funcionarios.

·         Directores Ambientales: Para este grupo de personas la ISO 14001 es la validación de sus esfuerzos en torno a la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental, es decir, el “Aprobado” pues este grupo de empleados se fijan una meta; la certificación y realizan un plan de trabajo en el cual se deben invertir una serie de esfuerzos multidisciplinarios que requieren de un gran trabajo para que funcione.

·         Gerentes: Para estos es un requisito del corporativo, es decir, un paso que se debe cumplir con el fin de ir escalando hacia la integralidad de los sistemas de gestión. La ISO 14001 actúa más como la validación de que las actividades que están a cargo de este grupo (Gerentes), se llevan en unas condiciones que son favorables para el medio ambiente y para la comunidad.

·         Otros Funcionarios: Esto depende de que tan buena haya sido la difusión de la importancia de la capacitación, es decir, que si las personas interiorizan el impacto positivo que esta certificación puede traer, piensan en la ISO 14001 como una herramienta que permite poner orden en los procesos y actividades relacionándolos con el tema ambiental y legal. Por el contrario si no se interioriza el impacto de la certificación los otros funcionarios pueden verlo de la siguiente manera: ISO 14001= MÁS TRABAJO.

2)      Analizar y definir los límites que se colocan.

Podemos empezar por el que me pareció más claro a lo largo del caso, y es interponer apreciaciones personales entorno al cumplimiento de las metas. Digo esto en el sentido en como la analista ambiental de la planta que ya estaba certificada ponía obstáculos al proceso de certificación ocultando información, o no estando dispuesta a colaborar por el simple hecho de no estar de acuerdo con que su mismo cargo en la otra planta fuera desempeñado por un ingeniero industrial. Por otra parte esta misma situación se ve con el gerente de producción que obstaculiza el proceso de certificación por concepciones personales para con el analista ambiental.

Otra limitación un poco más válida es el hecho de no permitir un trabajo enfocado en el SGA, pues al analista ambiental se le delegaban tareas de otros cargos, por ausencia de personal, pero a su vez se le exigía los mismos límites de tiempo para obtener la certificación por el ICONTEC. Este tipo de situaciones genera que el trabajo se haga a medias, pues no se tiene el tiempo suficiente para profundizar en las tareas y tener resultados de calidad.

Otro límite que siempre estará presente en todo proyecto es el monetario, y es el que en cierta forma invita a los equipos encargados a exprimir su capacidad mental y analítica para priorizar actividades y permitir que las cosas se lleven a cabo con recursos limitados.

3) Respecto al Comando Control:

Respecto a esta temàtica, en el caso se puede evidenciar un enfoque muy arraigado al cumplimiento de los puntos de la norma, pero esto puede tener mucha relaciòn con el estado de implementaciòn en que se encuentra la ISO 14001 en la empresa. Pues durante el caso se trata todo lo referente a la primera certificaciòn, donde se sugiere principalmente cumplir con los puntos d la norma para teneer la empresa certificada.
A mi parecer los directivos tienen una visiòn global de la norma como un requisito mas, entonces con el hecho de cumplir lo que ella establece se estarià llegando al objetivo. Por otra parte se deja de lado lo que es la visiòn de ecologìa industrial donde se abordarian tematicas màs profundas referentes al impacto Socio-Ambiental (POSITIVO) que la empresa autònomamente puede llegar a generar.

Comparativo de Normas

Norma	Aspectos importantes	¿De qué trata?
Decreto 1594/84	-Clasificación de sustancias de interés sanitario -Definiciones pertinentes al tema. -EMAR: entidad encargada de manejo o administración del recurso. -Concentraciones permisibles de ciertos químicos. -Regulación frente a los residuos líquidos. -Lineamientos para aplicar las tasas retributivas.	Está relacionada con el recurso hídrico, utilización, administración, contaminación, entre otros.
Decreto 2811/74	-Medio Ambiente es patrimonio común. - preservación y restauración del ambiente y la conservación, mejoramiento y utilización racional de los recursos naturales. -Definición de contaminación -Eficiencia en la utilización de los recursos. -Aspectos internacionales. -Incentivos económicos -Aspectos sobre residuos y basuras. -Admon de recursos naturales. -admon de suelos, agua -Responsabilidades del gobierno.	Da una guía general sobre el manejo ambiental, en decir, lineamientos generales que se deberían cumplir en el territorio colombiano. También sugiere los instructivos para la explotación de los recursos naturales.
Decreto 3930/10	-instrumentos de regulación para vertimientos. -riesgo relacionado a planes de vertimientos. -ordenamiento del recurso hídrico. -criterios de calidad para la destinación del recurso hídrico.	Tiene mucha información sobre el manejo de los vertimientos, la administración del recurso hídrico.

Salida de Campo

TÓPICO	CONSECUENCIAS
CONTRUCCIONES: ·         Casas a las laderas del río. ·         Embotellamiento (Represas pequeñas). ·         Muros de Piedra.	·         Deforestación que a su vez puede provocar deslizamientos de tierra que ponen en peligro a la misma población causante del impacto. ·         Represamiento de agua, disminución del caudal natural del río, destrucción de fauna y flora del río, material contaminante en el río como plásticos. Acumulación de bacterias y elementos contaminantes en un mismo sitio. ·         Deforestación,  explotación de piedras del río.
CREACIÓN DE AVENIDAS: ·         Carretera San Francisco-Pueblito Pance.	·         Pérdida de flora y fauna en la ladera del río.
DESARROLLO DE CONJUNTOS HABITACIONALES: ·         En Pueblito pance	·         Mayor concurrencia de visitantes, mayor generación de desechos. ·         Sobre-producción de desechos, crisis sanitaria por falta de alcantarillado.

PROBLEMA	ACTIVIDAD ECONÓMICA ESPECÍFICA	URBANIZACIÓN	CRECIMIENTO ECONÓMICO
Generación de Desechos en el río	RECREACIÓN	Aumenta la cantidad de basura en el sector	Empleo e ingresos para el sector
Residuos orgánicos en el sector. Posible fuente de vectores.	ALIMENTACIÓN	Enfermedades por material orgánico en descomposición.	Generación de valor económico y empleo.
Pérdida del caudal del río.	EXTRACCIÓN DEL AGUA DEL RÍO	En tiempos de sequía su abastecimiento de agua se ve comprometido.	Generación de ingreso a partir de la explotación de un recurso público.
Contaminación del río, conflictos socio-políticos.	MINERÍA	Representa un peligro social para la población que habita el sector.	Explotación ilegal/ Fuente de empleo, generación de ingresos.
Destrucción de Fauna y Flora nativa.	VENTA DE MADERA	Mala fama del sector por explotación maderera ilegal. Especies en vía de extinción (Tambor-Roble Rosado).	Generación de bajos ingresos n comparación al daño ambiental provocado.

ESTRATEGIAS PREVENTIVAS:

·         Prohibición de venta de madera en la zona-mayor control de las autoridades ambientales.

·         Mayor control por parte de la policía en el sector (aprovechando la presencia de un CAI de la Policía en la Vorágine), es decir, de cierta forma entregarle ciertos criterios de control a estas autoridades, contando con la presencia de personal capacitado.

·         Implementación de un sistema integrado de Separación y disposición de residuos, con una difusión a la comunidad, contando con que esta vele por el buen manejo de los residuos de los visitantes. (Multas, ayudas a la comunidad).

·         Intervención de las autoridades en el tema de legalización de la explotación de recursos naturales (Decreto 2811).